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OKR与项目管理的区别与联系

OKR的含义是目标与关键成果,这个含义很容易让人联想起项目管理。

项目管理也有目标,有衡量项目进度的各种关键成果,如果项目的进度成果不容易量化,就设置里程碑式的进度成果,用来衡量项目的进度达成。看看吧,在这方面OKR的操作要求居然和项目管理一摸一样。所以,也有一部分人认为,OKR是一种项目管理工具。

在谷歌这样的企业里,大部分的工作都是以项目的形式展开的。大大小小的研发项目、营销项目、投资并购项目,构成了谷歌运营的主旋律。这就进一步加深了一个印象,OKR是一种有些特殊的项目管理模式。这个印象一旦成立,OKR立刻就会陷入跑偏的危险里。

我们讲中餐西餐有区别,进一步细分西餐又可以分为法国菜、意大利菜、德国菜、美国菜……这么多种菜系,都需要使用锅、灶、碗盘,这些东西是菜系的本质区别吗?根本不是,因为不管什么菜系都需要锅灶碗盘;使用的菜品种类也不能说是菜系之间的本质区别,菜系之间的本质区别是烹饪方法。

项目管理这种管理分类,不是从解决问题的特定领域这个角度细分出来的,而是从解决问题的方式特点这个角度细分出来的。直觉上来看,无非就是因为有些单一任务的体量大、周期长、过程环节多、影响因素广等特点,所以我们把这样的任务单列出来,作为项目进行管理;而那些相对体量小、周期短、过程简单的任务,我们就把它们作为日常任务进行管理,如果这些任务的重复性很高,我们就越发不会把它们当作是项目。

但是实际上,销售人员的每一单促成,都可以当作是一个项目;仓储物流的每一单发货,也可以看作一个项目。只不过它们的重复度高,所需要遵循的过程相对规范、明确得多。一些任务,在接触少的时候,处理过程一时还不能规范、明确,那么管理形式就更像是项目式的;一旦重复度足够高了,过程规范、明确下来,就可以作为日常任务来管理了。所以项目型任务与日常任务没有什么截然不同的区别,是量变导致的质变。从这个角度来说,项目管理就像做菜用的锅一样,不管是OKR、精益生产、六西格玛、阿米巴经营还是其他什么管理方式,都有用到项目管理手法去落地实施的地方。

自从项目管理这个概念被提出以后,围绕项目管理的各种研究一直在进行,也获得了很多成果的积累。比如仅仅在项目时间管理方面,就有“流水作业法、科学排序法、网络计划法、滚动作业法、关键日期法、甘特图、关键路径法、计划评审技术”等一系列成型管理技术。但是值得注意的是,第一,并不是只有项目型运作为主的企业才适用这些技术,所有企业都可以使用这些技术;第二,在大型一点的企业中实施OKR,也需要使用这些技术来协调部门间的协同。因为,当一个OKR需要多个部门、团队协同才能实现的时候,没有合适的管理技术,是很难管理好这种协同的。

在把握OKR与项目管理的区别与联系时,应该牢牢记住,OKR当然需要项目管理,但是OKR最核心的特质是聚焦业务重点,盯住对企业发展更为重要的少数工作任务。项目管理仅仅是达成这个目标的管理技术而不是本质特点。


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