首页 OKR免费资料 OKR音频课 OKR公开课 OKR企业培训服务 OKR定制化咨询服务 OKR软件服务 关于我们 登录

OKR音频课程

解密OKR工作法

OKR导入必修课

目标管理方法——OKR目标管理法

01 什么是OKR?

OKR的全称是“Objectives and Key Results”,翻译过来就是“目标和关键成果”。它是一种目标管理方法,是一种能够让企业更好的聚焦战略目标,更好的集中配置资源,更好的使团队上下同欲的管理方法。

OKR是在一定周期内为企业和团队设定的战略和目标。在每一个周期结束的时候,OKR能够帮你评估团队目标的执行和完成情况。

投入一笔精力专注在公司战略和目标的制定上,并将这些战略和目标以一种接地气的方式清晰的传达给员工,可以帮助他们看清公司的发展蓝图,以及他们能为公司的发展做些什么,最终统一军心,向着统一的目标进发。这就是OKRs的价值所在。

1、1976年左右,Intel正在做从存储器到处理器的战略转型,当时还是COO的安迪格鲁夫(Andy Grove)提出了HOM(High output Management),并第一个实践了OKRs,还确定了OKR的两个核心原则:

在精不在多。因为它就是用来明确并聚焦工作重心的;

全体公开、透明。这样所有人能更一致的对齐整体目标,减少内耗。

2、同样在70年代,Oracle的创始人拉里埃里森(Larry Ellison),在Oracle也推行了类似的MOKRs(Mission,Objectives,and Key Results)。

3、1999年,有“风投之王”称呼的KPCB合伙人约翰杜尔(之前在Intel工作过)把整个OKR带给了刚刚投资的、成立还不到一年的Google。实践了几个季度,OKR就在Google生根开花了,并一直用到今天。后来除了自己用,Google还会对它投资的企业,专门的培训和实施OKR。

4、后来,随着Linkedin、Twitter、Sears、Zynga等公司相继开始用,OKRs在硅谷变的盛行起来。现在国内也有越来越多的创业企业开始用OKR了,也许在不久的将来就会遍地开花。

02 OKR长什么样子呢?

OKR是由4到5个目标构成的,每个目标下又会包含3到4个关键结果。

举个例子,某互联网公司在某个季度为了更好的提高产品体验,产品负责人提出了这样的目标和关键结果:

O:使产品的访客到留存的转化比率提高到5%

KR1:改版注册流程,提高注册转化率到30%;

KR2:提高App的30天留存率到45%;

KR3:上线HR应用。

其中,O就由产品负责人担任PM(项目经理),KR分别由相关的负责人负责。如App的30天留存率的KR,就是由移动产品经理负责。

再来看一个例子,这是一个研发负责人提出并负责的OKR:

O:提高明道产品的稳定性,使可用性达到99.99%

KR1:代码审阅覆盖率达到100%;

KR2:测试流程专业化,用例覆盖率100%,用例通过率100%;

KR3:产品运行可靠,不多于1次宕机。

KR4:Bug平均停留不超过3天。

03 为什么要用OKR呢?

1、OKR能让我们抓住主要矛盾,找出对企业发展真正重要的事。

2、让我们能聚焦优势资源在最重要的事上,可以很大程度的减少资源浪费,这对创业企业尤为重要。

3、能让团队成长的迭代周期更短。

4、能让每个人都有清晰的目标感,都能盯在重要的事情上。

5、能让每个人对目标的理解都是一致的,从而同心协力,避免因为方向分散带来很多内耗。

6、能让我们变的更加主动,避免被竞争者牵着鼻子走。

04 OKR该如何实施呢?

OKR的三个层次。

公司OKR:明确公司的整体目标,聚焦重点。

团队OKR:明确团队的工作优先级。它并不是公司OKR的简单拆分,也不是个人OKR的简单汇总,而是从团队层面重新思考并确定出来的。

个人OKR:明确自己该做什么,是最具体的一层。

OKR的实施周期

准备阶段:一般11月,12月份就可以开始构思、准备明年Q1的OKR了。

确定OKR:OKR的确定是在季度初的OKR会议上完成的。OKR会议可以是全员参加,也可以是只有管理层参加,人数尽量多些,但也别过多,10到30人都是不错的,形式上最好分成几个小组。OKR会议的流程首先应该是CEO重新描述愿景和战略,然后在这个基础上,或分组讨论,或分别阐述,确定出OKR。

公示OKR:公示并不只是把确定好的OKR知会到全员,而是要就为什么定了这些目标,实现这些目标对公司的意义,一起完成这些目标需要大家分别做什么等问题做详细的沟通,确保大家大家对目标的理解一致。

执行OKR:执行是整个周期的重头戏,执行的重点是“定期检查,必要时调整”。一般一周或一月检查一次,跟普通的工作汇报一样,OKR的Review要涵盖“目标、当前进度、遇到的问题、问题的原因、需要的支持、下一步的计划”。

复盘OKR:这也是在OKR会议上做的,是整个实施周期的结尾。主要内容就是OKR的每个负责人阐述回顾整个过程,包括“目标是什么,为什么定这个目标,做了什么,遇到了什么问题,怎么解决的,最终的结果是什么,有什么经验和教训,下一步建议,给自己打分”,除了个人,还要有整体的总结,总结的目的是为了接下来更好的开始。因此,OKR会议一般是两个重要部分,第一部分是复盘上季度OKR,第二部分是确定当季OKR,时间可以是一天,也可以是两天。

OKR的实施流程

制定OKR应该遵循哪些原则呢?

(1)OKR要能支撑战略。这是极其重要的,OKR是为战略服务的,我们不能为了OKR而OKR,要时时记得OKR的目的是什么。要做到支撑战略,就需要我们确定出正确的OKR,而这恰是难点所在,这就需要决策者们正确的判断当前环境和发展趋势,清楚资源与力量,以及掌握规律所在。

(2)最多有5个O,每个O最多4个KR。写到纸上的话,最好一页纸,最多不超过2页。这是少而精的原则,是基于聚焦的考虑。往往决定一件事成败的因素就那么几个,我们就是要找出这几个关键的,然后集中优势资源,打歼灭战。对于资源紧张的初创企业,聚焦尤其重要。

(3)目标要有野心,有时候甚至要有些不舒服。从打分来看,最终得分在0.6~0.7是最佳的,当然前提是执行是没问题的。如果得分在0.4,很可能是目标定的太难了,这样容易让人受挫,如果得分是1分的话,很可能目标就定的太简单了,起不到目标的拉动作用。最佳的OKR应该是既有挑战性,还要切合实际。

(4)一定要可以衡量。完备的OKR不仅要制定大的“目标”,也要确立易于衡量的“关键成果”。不可衡量的目标,不能叫目标,最多叫方向。像”提高团队士气“这种就是不合格的。像“使产品从访客到留存的转化比率提高到*%”这种,到季度结束,完成与否,完成程度是非常明确清晰的。实际的实施过程中,是允许目标适度模糊的,但关键结果必须可量化。

(5)一定要有截止时间。不设截止时间的目标,也不是目标,起码是不完整的目标,在执行时往往会造成一拖再拖,变的拖拉不堪。

(6)要有60%以上的目标是自下而上提出的。一件自己认为重要并提出要做的事,和上级分配的任务,做起来的动力是不一样的。给予员工一些自主(要做什么,什么时候做,什么方式做),总是能很好的激发自我驱动力。

(7)目标必须100%的都是协商并同意的,不能是命令。如果做不到自主的提出,而战略又需要更高的目标,领导就可以跟负责的员工协商定出目标,但一定不能是命令,否则很容易毁掉员工的自我驱动力。

(8)OKR实施的一些关键点。

OKR要全员公开;OKR要打分;OKR不是绩效考核工具

OKR的执行该注意什么?

确定落地方案;定期检查;必要时调整;优先OKR。

在执行时,经常会遇到常规业务与OKR的资源冲突,这时要优先OKR。

8、OKR在什么时候用呢?

OKR并不是覆盖公司的全部工作,只有那些需要特别关注的领域以及不做出额外努力难以达成的目标,才用这个系统。日常工作不需要计入OKR。一般都是战略、创新相关的,是一些突破性的。从企业发展阶段来看,下面几种情况用的最多:

初创期:生存试错。

成长期:消除成长的制约,增强增长的动因。

成熟期:发掘新的增长机会。

05 实际的例子-明道的OKR

准备阶段:

在9月份,团队就会开始准备Q4的OKR。一般是老板把一些重要的议题提前发出来,然后大家就有侧重的去准备。当然除了重点议题,每个人还可以准备自己认为重要的。准备的越充分,开会的时候就越有效率。

确定OKR:

CEO阐述愿景和战略,以及介绍当前行业环境变化,以及趋势判断等。

COO兼主持人会把业务流程图画到白板上。

大家就准备的重要议题展开讨论。

每个人把自己认为重要的O写在便签上,然后贴到白板上相应的区域。如果不在主要业务流程图里,就贴到一边。

每个人解读自己贴上去的O。有时候为了节约时间,也会按小组呈现和解读。

投票产生O。

同样的方法,产生KR。

确定OKR的负责人。

公示OKR:

确定完OKR,CEO会发一条动态@全员,将当季度的OKR以及为什么定了这些OKR跟全员做沟通。

执行OKR:

周会/月会的定期检查。

将整个OKR建成项目和任务,公示给全员。所有的协作过程都在任务中完成,最新进展情况都在任务中及时更新。

复盘OKR:

每个OKR负责人依次回顾自己负责目标的执行情况,包括“目标是什么,为什么定这个目标,做了什么,遇到了什么问题,怎么解决的,最终的结果是什么,有什么经验和教训,下一步建议,给自己打分”。

CEO做最后的整体总结。

愉快的结束,迎接新的开始。

简单讲,OKR就是挑出来公司最重要的事,然后集中优势资源打歼灭战,OKR就是最大化的调动起每个人的力量。OKR是要服务战略的,是实现战略的方法和手段。OKR的实施有自己的方式和流程,但这都不是最重要的,重要的是OKR的原理原则,把握好就可以了。


请真人才为我的企业导入OKR

想要了解

请选择人数规模

手机

请输入合法的手机号

姓名

请输入姓名

公司名称

请输入职公司名称

人数规模

请选择人数规模

公司职务

请选择人数规模

提交

提交成功我们即将安排服务人员和您取得联系

OKR音频课程

解密OKR工作法

OKR导入必修课

相关文章

福利!国内OKR首席专家授课

OKR工作法公开课

目标使企业充满激情,工作聚焦而且富有成效

< <OKR工作法公开课